Mise en place d’un MVP #2

Présentation du client

DSL (Desiage Stockage Logistique) est une PME basée à Saint‑Yorre dans l’Allier, spécialisée dans les services logistiques pour les entreprises industrielles et commerciales.

Activités principales

L’entreprise propose notamment :

• stockage de produits pour des clients industriels
• gestion de stocks et préparation de commandes
• prestations logistiques liées au transport
• réception et tri de marchandises
• location ou vente de containers et solutions de stockage

Quelques caractéristiques

• Création : 2017
• Dirigeant : Renaud Lionard
• Effectif : environ 10 à 20 salariés selon les périodes
• Secteur : logistique, entreposage et services auxiliaires du transport

Positionnement

DSL se positionne comme un prestataire logistique de proximité, capable d’accompagner les PME et industriels sur des besoins sur mesure (externalisation de stockage, organisation logistique, optimisation des flux).

Objectifs de la mission

• Mettre en place MVP
• Développer les rituels d’animation

Le contexte

Le contexte actuel d’Enedis est marqué par une forte croissance de l’activité Logistique.

Le défi

La mise en place d’un dispositif de Management Visuel de la Performance au sein de DSL constitue un enjeu structurant pour améliorer le pilotage opérationnel.

La réussite de cette démarche repose également sur l’appropriation par les équipes terrain, ce qui implique de passer d’une logique de reporting descendant à une véritable culture de pilotage visuel partagé, favorisant la réactivité, la résolution de problèmes au plus près du terrain et l’amélioration continue.

Enfin, l’enjeu est aussi de faire du management visuel un véritable outil d’animation de la performance quotidienne plutôt qu’un simple support d’affichage d’indicateurs.

La méthodologie

Intégration dans la culture d’amélioration continue

• La mise en place d’un management visuel de la performance (MVP) repose sur une démarche simple et structurée permettant de piloter l’activité au plus près du terrain.
• Elle commence par la définition d’indicateurs clés regroupés autour des axes Sécurité, Qualité, Coût et Délai (SQCD), afin de donner une vision claire et partagée de la performance opérationnelle.
• Ce pilotage visuel est complété par un relevé régulier des irritants terrain, permettant aux équipes d’exprimer les difficultés rencontrées au quotidien (problèmes d’organisation, pertes de temps, dysfonctionnements matériels ou informationnels).
• Enfin, cette démarche ne prend tout son sens que si elle débouche sur un plan d’actions d’amélioration concret, priorisé et suivi dans le temps, avec des responsables identifiés et des échéances définies. L’objectif est ainsi de transformer les constats opérationnels en actions d’amélioration continue, tout en renforçant l’implication des équipes dans la résolution des problèmesFaire du MVP un outil vivant, support de résolution de problèmes et d’animation de la performance.

Les résultats

Les premiers résultats sont très encourageants. Les équipes se sont très rapidement appropriées l’outil et le premier rituel quotidien a été mis en place.

Un nouvel outil de pilotage à faire vivre chez DSL!

Pour aller plus loin

Un rituel quotidien c’est bien. C’est le début.

Mais ce qui sera stratégique c’est d’amener les N+1 devant le MVP via des rituels hebdomadaires. Le but c’est de mettre en place la pyramide inversée : faire remonter les irritants et les résoudre!

Aussi, une version 2 avec plus de places pour décrire les irritants et le plan d’actions.

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