Mise en place d’un MVP #3

Présentation du client

Présentation de l’entreprise KI ET LA

KI ET LA est une PME française créée en 2010, spécialisée dans la conception et la distribution de lunettes de soleil et accessoires de protection solaire pour enfants. L’entreprise conçoit ses collections en France et les distribue à l’international, notamment via un réseau de revendeurs et l’e-commerce.

Activités principales

L’entreprise développe :

• des lunettes de soleil techniques pour bébés et enfants
• des accessoires anti-UV (chapeaux, textiles)
• des produits combinant design, ergonomie et protection solaire

Quelques chiffres clés

• Création : 2010
• Siège : Treillières (Loire-Atlantique)
• Effectif : environ 10 à 50 salariés
• Chiffre d’affaires : environ 2,7 M€ (dernier bilan disponible)

Positionnement

KI ET LA se positionne comme une marque innovante sur le marché de l’optique enfant, avec un accent sur :

une démarche écoresponsable (matériaux recyclables, production partiellement relocalisée)de proximité, capable d’accompagner les PME et industriels sur des besoins sur mesure (externalisation de stockage, organisation logistique, optimisation des flux).

la résistance des produits (montures flexibles ou incassables)

la protection UV élevée

Objectifs de la mission

• Mettre en place MVP
• Développer les rituels d’animation

Le contexte

Le contexte actuel de KietLA est une forte croissance (+20%) prévue et l’intégration d’un nouvel ERP (ODOO) avec tous les fonctionnalités qu’apporte le logiciel.

Le défi

La mise en place d’un dispositif de Management Visuel de la Performance au sein de KietLA constitue un enjeu structurant pour améliorer le pilotage opérationnel.

La réussite de cette démarche repose également sur l’appropriation par les équipes terrain, ce qui implique de passer d’une logique de reporting descendant à une véritable culture de pilotage visuel partagé, favorisant la réactivité, la résolution de problèmes au plus près du terrain et l’amélioration continue.

Enfin, l’enjeu est aussi de faire du management visuel un véritable outil d’animation de la performance quotidienne plutôt qu’un simple support d’affichage d’indicateurs.

La méthodologie

Intégration dans la culture d’amélioration continue

• La mise en place d’un management visuel de la performance (MVP) repose sur une démarche simple et structurée permettant de piloter l’activité au plus près du terrain.
• Elle commence par la définition d’indicateurs clés regroupés autour des axes Sécurité, Qualité, Coût et Délai (SQCD), afin de donner une vision claire et partagée de la performance opérationnelle.
• Ce pilotage visuel est complété par un relevé régulier des irritants terrain, permettant aux équipes d’exprimer les difficultés rencontrées au quotidien (problèmes d’organisation, pertes de temps, dysfonctionnements matériels ou informationnels).
• Enfin, cette démarche ne prend tout son sens que si elle débouche sur un plan d’actions d’amélioration concret, priorisé et suivi dans le temps, avec des responsables identifiés et des échéances définies. L’objectif est ainsi de transformer les constats opérationnels en actions d’amélioration continue, tout en renforçant l’implication des équipes dans la résolution des problèmesFaire du MVP un outil vivant, support de résolution de problèmes et d’animation de la performance.

Les résultats

Les premiers résultats sont très encourageants. Les équipes se sont très rapidement appropriées l’outil et le premier rituel quotidien a été mis en place.

Un nouvel outil de pilotage à faire vivre chez KiETLA.

Pour aller plus loin

Les irritants sont collectés mais ça pourrait être amélioré :

• La description pourrait être plus précise
• L’irritant principal n’est pas collecté (car « tout le monde connait le problème »). Le problème concerne le paramétrage du stock projeté > l’organisation s’est donc adaptée en contournant le problème plutôt que de le résoudre.

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